to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kurulumunda Geri Dönüş Yokluğu
Dijitsu 55GD2200 marka televizyonu yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünün belgelerinde kurulumun yalnızca yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, aksi halde garantinin bozulacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen kurulum sürecinde yetkili servise ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum.
02.01.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir kurulum için herhangi bir yetkili servisle iletişim sağlayamadım, ne randevu alabildim ne de net bir yönlendirme yapıldı. Aramalarıma ve ulaşıp bilgi alma çabama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yeni alınan bir ürünün en temel ihtiyacı olan kurulum konusunda bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Televizyonun garanti haklarım korunarak en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını, yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
