to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Google TV’de Netflix Ve Bein Connect Çalışmıyor
24 Eylül 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Cumhuriyet Mahallesi Gazi Caddesi üzerindeki BİM mağazasından Dijitsu 32dg27000 serisi Google TV satın aldım. Aynı gün yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı ve cihazı kullanıma hazır hale getirdi.
Servis gittikten hemen sonra uygulamalarımı yükledim ancak Netflix uygulamasının hiç açılmadığını fark ettim. Ekranda sürekli hata verip hizmete erişilemediğini, ağ ayarlarının kontrol edilmesi gerektiğini belirten ve (-100) hata kodunu gösteren bir uyarı çıkıyor. Ayrıca Bein Connect. De uygulamasında da canlı kanalları açamıyorum. Bu iki platformda aktif üyeliğim var ve asıl kullanım amacım bu uygulamalardı.
Cihaz daha bugün alınmış olmasına rağmen, anladığım kadarıyla lisans veya uyumluluk kaynaklı bir sorun bulunuyor. Sıfır aldığım bir Google TV’de en temel uygulamalardan Netflix ve Bein Connect’i kullanamamak, üstelik ilk günden böyle bir problemle karşılaşmak hayal kırıklığı yaşatıyor.
Üründe yaşadığım bu yazılımsal/lisans kaynaklı sorunun acilen giderilmesini, Netflix ve Bein Connect uygulamalarını sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Berat Bey; 32dg27000 model televizyonunuzda Netflix ve Bein Connect uygulamalarında yaşadığınız erişim problemleri ve yazılımsal durum tarafımıza bildirilmiştir. Gerekli teknik kontrollerin ve incelemelerin yapılması amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Henüz hiçbir gelişme yok. Dijitsu müşteri hizmetleri servis yönlendirdiğini söylüyor ama ne arayan var ne soran.
Bugün 5. Gün halen bir çözüm yok. Pazartesi günü WhatsApp'tan müşteri hizmetleri iletişime geçti ancak şu an oradan da ulaşılamıyor.
3. Hafta geride kaldı hiçbir çözüm yok. İade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Bugüne kadar çözülsün diye bekledim ancak dönüş dahi yapılmıyor. Şikayet var'a özel bir WhatsApp hatları var ondan dahi dönüş yapmıyorlar ne müşteri hizmetleri ne servisleri hiçbir dönüş yok öylece bekliyoruz üç haftadır.
Halen cevap yok markadan şaka gibi. Hiçbir çözüm sunmuyorlar. Öyle bekliyoruz inanılır gibi değil.
Bahse konu televizyonun 17.10.2026 tarihinde ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkür ederim.
