to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Ve Diğer Uygulamalar Açılmıyor, Ücret İadesi Talebi
24 Nisan’da BİM’den Dijitsu 65 dq33000 model televizyon satın aldım, 25 Nisan’da da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında güncelleme yapılacağı, bu işlemden sonra Netflix, tod ve diğer uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz söylendi.
Ancak televizyon ilk günden beri Netflix, tod ve birçok uygulamayı açmıyor, sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyoruz. Sıfır ürün olmasına rağmen uygulamaların çalışmaması nedeniyle ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz.
Durumu servise bildirdik, yaşadığımız hataların videosunu istediler, biz de ilettik. Bunun üzerine değişim talep edeceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Dijitsu 65 dq33000 model televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Tarık Bey, 24 Nisan’da BİM’den satın almış olduğunuz Dijitsu 65 dq33000 model televizyonun kurulum sonrası uygulama sorunları yaşadığını ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. İlk günden itibaren Netflix, TOD ve diğer uygulamaların açılmaması, ödediğiniz ücretin karşılığını alamamanıza neden olmuş; bu durumun sizin için ne kadar üzücü olduğunu çok iyi kavradık. Sorunun çözümü için hemen iki adım atacağız: 1. Öncelikle sizi telefonla arayarak tüm detayları netleştirecek ve mevcut durum hakkında bilgi vereceğiz. 2. Yetkili servisinizin acil müdahalesiyle televizyonun güncelleme sürecini yeniden gerçekleştirip, uygulamaların sorunsuz çalışmasını sağlayacağız. Bu adımları en kısa sürede hayata geçirerek sorununuzun giderilmesini hedefliyoruz. Gelişmelerden sizi düzenli olarak haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Dijitsu ya teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler çok teşekkürler imi iletiyorum
Teşekkür ederim bizim mağdur etmediler
