to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan TV'de Duman Ve Servis Sorunu
2024 yılının Ekim ayında Dijitsu 43 ekran TV aldım. TV, kullanılmayan odada duruyordu ve sadece iki kez açıldı. Ocak ayının ilk haftalarında, TV kapalı olduğu halde yüksek sesle birlikte yoğun dumanlar çıktı. Hemen şalterleri kapattık ve garanti belgesine baktığımızda, servis numarası ve Gebze'de Asil Elektronik altında servisi verildiğini gördük. Orayı aradık ama sonuç alamadık. Sürekli bahaneler uydurup gelmediler. Dijitsu'nun müşteri hizmetlerini aradım ve sonuç alamadığımı, sizlerin yönlendirmesiyle gerekli işlemlerin başlatılmasını söyledim. Ancak ne Dijitsu'nun müşteri temsilcileri ilgilendi ne de servis yönlendirildi. TV elimde kaldı, yeni alınmış ve garantisi olduğu halde servis bir türlü yönlendirilmiyor, sürekli oyalıyorlar. Gerekli işlemlerin yapılması, iade ya da servisin yönlendirilmesi için destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
