to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Televizyonda Youtube Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dijitsu 32 da 10000 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce Ankara Altındağ’daki BİM’den satın aldım ve ürün halen 2 yıl garantili. Televizyonu yatak odasında çok az kullanmama rağmen, dün akşamdan beri Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Öncesinde sorunsuz çalışan televizyon, şu an Youtube.com’u açmıyor ve sistem uygulamayı başlatmıyor.
Sorun yaşadığımda Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir müşteri temsilcisi ücretli servis gerektiğini söyledi, bir diğeri ise konuşmama izin vermeden telefonu kapattı. Sonrasında tekrar aradığımda ise sürekli meşgule atıldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fabrika ayarlarına döndürme gibi çözümleri de bulamadım.
Televizyonumun garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Ürünün arkasında durulmasını ve yetkili servisin evime gelerek sorunu yerinde incelemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
