to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu marka çift kapılı bir buzdolabı satın aldım, sipariş verirken özellikle siyah renk tercih etmeme rağmen ürün gri olarak teslim edildi. Renk yanlış gelmesine rağmen sorun çıkmasın diye kullanmaya devam ettik, ancak bu süreçte dolabın kapağında belirgin bir deformasyon oluştu.
Yaklaşık bir yıldır bu ürünle ilgili sorun yaşıyorum. Bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için başka bir ilçeden servis yönlendirdiler, gelen servis kapağı incelemesine rağmen hiçbir değişim ya da işlem yapmadan geri gitti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Yanlış renk gönderilen ve kapak deformasyonu olan bu buzdolabı için ya kapağın değiştirilmesini, ya ürünün komple değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin artık giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle kimsenin Dijitsu ürünleri alarak aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum ve kendi deneyimime göre firmanın güvenilir bir firma olmadığını düşünüyorum.
Dijitsu dbd555 model buzdolabımın kurulumu yapılırken kapak kısmında bariz bir deformasyon olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen yetkili servis personeline durumu anında ilettim ve kendileri bununla ilgili kayıt oluşturduklarını ve tutanak düzenlediklerini söylediler. 19.01 tarihinde bu durumla i...
Dijitsu marka no frost buzdolabı internetten verdiğim sipariş üzere elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım kendiniz kurulum yapacaksınız denildi bunu kendim kurdum. Fakat dolap kapak yönleri mutfağıma göre ters istikamette kalıyor. Kapak yönü için yetkili servis talep ettim kendiniz yapacaksınız ...
Dijitsu marka nofrost buzdolabı aldım, cihazı aldıktan yalnızca 20 gün sonra conta yırtıldı. Aynı anda iki buzdolabı almama rağmen sadece birinde bu sorun yaşandı. Cihaz bir yıldır bizimle ve garantisi de hâlâ devam ediyor; fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut, herhangi bir ödeme veya belgeyle ...
Ocak ayında Hakkari Merkez’de bulunan Saray Mobilya’dan sıfır Dijitsu DBD200 model buzdolabı aldım. Ürün daha bir yıl bile dolmadan, Eylül ayından beri soğutmuyor. Üst kısmı 28 derece, alt kısmı 27 derece gösteriyor ve buzdolabı tamamen kullanılamaz durumda. Ekim ayında müşteri temsilcisini aradım,...
Dijitsu inox 555 model buzdolabım bozulduğu için yetkili servis geldi ve parça değişimi yapılması gerektiğini, gerekli parçayı sipariş verdiklerini söyledi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 3 hafta geçti, ne servisten ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında işlem ya...
Yorumlar