Kurulumda Deforme Kapaklı Buzdolabı İçin Değişim Talebi

Dijitsu dbd555 model buzdolabımın kurulumu yapılırken kapak kısmında bariz bir deformasyon olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen yetkili servis personeline durumu anında ilettim ve kendileri bununla ilgili kayıt oluşturduklarını ve tutanak düzenlediklerini söylediler.

19.01 tarihinde bu durumla ilgili resmi kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar kapaktaki deformasyonla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Ürünü daha ilk günden hasarlı görmek, üstelik bu durum kurulum esnasında servis tarafından da tespit edilmişken hâlâ sonuç alamamak beni mağdur ediyor.

Bu nedenle buzdolabımın kapağının yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünümün birebir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.