to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünün İhlali Ve 1000 TL Ücret Talebi
BİM’den Mardin Nusaybin şubesinden Dijitsu TV Dq33/38000 model 58 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu yaptırmak için yetkili servisi aradım, ancak benden 1000 TL kurulum ücreti talep edildi. Oysa ürünün ücretsiz kurulumlu olduğunu bildiğim için bu talebi kabul etmedim.
Kurulum ücreti istenmesi nedeniyle televizyonun kurulumu şu anda yapılmadı ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü alırken ücretsiz kurulum vaadine güvenerek tercih etmiştim, şimdi ise mağdur durumdayım.
Ürünü aldığım BİM ve Dijitsu yetkililerinden, vaat edildiği şekilde televizyonun ücretsiz olarak kurulmasını ve benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Özkan Bey; Ücretsiz kurulum süreciyle ilgili yaşadığınız mağduriyet ve ilettiğiniz talep incelemeye alınmıştır. Mardin Nusaybin bölgesi yetkili servisimiz yönlendirilerek kurulumunuzun ücretsiz şekilde yapılması amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
