to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Sıfır aldığım bu cihaz için kurulum randevusu oluşturmak üzere yetkili servisi aradığımda, çağrı merkezi tarafından benden 1.750 TL kurulum ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, 50 inç altı cihazlarda yönetim kararıyla bu ücretin alındığı söylendi. Yeni alınmış, sıfır bir televizyon için bu kadar yüksek bir kurulum bedeli talep edilmesini hiçbir şekilde adil ve makul bulmuyorum.
Sıfır aldığım televizyonumun kurulumunun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılmasını ve bu uygulamanın tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde BİM marketten Dijitsu markalı bir televizyon satın aldım. Ürünün garanti kapsamından çıkmaması için kutu açılımını kendim yapmadım ve yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 saat sonra servisi aradığımda, benden televizyonun ekran boyutunu...
BİM mağazasından 50 inç Dijitsu TV aldım. Kurulumu servis yapacak ancak halde garanti kapsamına girmiyor, hasar, eksik parça vs. varsa iade kabul edilmiyor dediler. Yetkili servisi arıyorum ve kurulum için 58 inç altı TV'ler için 350 TL ücret talep ediyorlar. Bunun fabrikadan bu şekilde belirlendiği...
BİM mağazasında. Aldığım 65 "/165 cm. Dijitsu marka Televizyon için çağrı merkezini aradığımda kurulum ücretsiz diyor (yer kurulumu için) Yalova'daki yönlendirdiği bayii aradığımda onlar öyle diyebilir yer kurulumu için 450 TL fiyat söylüyorlar. Zaten Dijitsu çağrı merkezinden müşteri temsilcisi ile...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
06.01.2025 tarihinde BİM’den Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servis talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yetkili servis her defasında “yarın geleceğiz” diyerek oyalıyor ve kurulum bir türlü yapılmıyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar