to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce BİM’den Dijitsu 32d9800 model televizyon satın aldım. Ürünün kutusunda 2 yıl garanti ve ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer almaktaydı. Ancak bugün İzmir/Karşıyaka’da kurulum için yetkili servisi aradığımda, kutuda ücretsiz kurulum yazmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ücretin ne kadar olduğu belirtilmedi ve kutuda yazan ibareye rağmen “paralı” olduğu söylendi.
Aynı konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat orada da ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kutusunda açıkça ücretsiz kurulum yazmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanmasını ya da aksi takdirde ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktık...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
BİM'den almış olduğumuz Dijitsu markasının dg serisi50 inç televizyonu için servis 600 TL kurulum ücreti talep etti ve ücreti almadan kurulum yapmadı. Kutunun üzerinde ücretsiz kurulum yazıyor diye sorduğumda ise kutuların hatalı basıldığını söylediler. Ardından Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak...
BİM'den Dijitsu televizyon aldık. Üzerinde ücretsiz kurulum yazdığı halde servisi aradığımda 750 TL ücret talep ettiler. Üzerinde ücretsiz kurulum yazdığını söylediğimde ise 'Size eski televizyon satmışlar, böyle bir kampanyamız yok' dediler. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ve 'Bu servisle s...
7 Kasım 2023 tarihinde akşam vakti BİM mağazalarından Dijitsu 50 ds 9800 model televizyonu aldım. Televizyonu aldığımda 50inç ve üzeri televizyonların ücretsiz kurulum olduğunu söylediler. 8 Kasım 2023 günü mesai saatlerinde Dijitsu'nun iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcileriyle görüştüğüm...
Yorumlar