to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde BİM’den Dijitsu 65ddq38000 model 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirip kurulumu kendim yaptım. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren ekranın sol dikey kısmında, yaklaşık üç parmak genişliğinde bir alanda LED’lerin yanmadığını ve karanlık bir şerit oluştuğunu fark ettim. Yani ürün, daha en baştan arızalı olarak elime geçmiş durumda.
Ankara Çukurambar–Gölbaşı bölgesine bakan yetkili servis ile görüşüp eve gelmelerini sağladım. Servis eve gelip televizyonu inceledi ve sisteme de not düşerek bu durumu arıza olarak kaydetti. Ancak kurulumu kendim yaptığım için ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip onarımın garantiye girmeyeceğini belirttiler. Oysa televizyonu aldığım günden beri bu arıza mevcut ve kullanıcı hatası söz konusu değildir.
Ben bu üründe sadece üretimden kaynaklanan bu ekran problemimin garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Televizyonu alalı henüz kısa süre olmuşken, ilk günden beri var olan bir arıza için garanti dışı denilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 65 inç 65dq38000 model, 65D2510-1F08354 seri numaralı televizyon satın aldım. Kurulumu kendim yaptım ve kurulumun hemen ardından ekranda sol dikeyde yaklaşık üç parmak genişliğinde bir bölümde LED’lerin yanmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Gölbaşı yetkili servisi ile görüştüm ve servis eve gelerek televizyonu inceledi. Herhangi bir kırık, çatlak veya darbe izi olmamasına rağmen, kurulumu benim yapmış olmamı gerekçe göstererek durumu “kullanıcı hatası” olarak sisteme geçti. Bana “Hallederiz.” denilerek evden ayrıldılar ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi veya tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Üründe fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, kutudan çıktıktan hemen sonra ortaya çıkan bu arıza için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Dijitsu’nun ürünü garanti kapsamında değerlendirerek televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
2025 yılı Mart ayında BİM’in Kadıköy Kozyatağı şubesinden Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. Bir süre sonra televizyonun sağ üst köşesinden başlayarak çizgiler oluştu, bu çizgiler her geçen gün artarak devam etti ve hâlâ büyümeye devam ediyor. Sorun başlayınca önce BİM’i aradım, ardından mağaza...
2023 yılında Akyazı BİM şubesinden yaklaşık 140 ekran Dijitsu marka televizyonu 6.999 TL ödeyerek, 3 yıl garantili olarak satın aldım. Kısa süre sonra ekranda sağdan sola doğru uzanan çizgiler oluştu ve bu çizgiler özellikle koyu renklerde alt alta belirgin şekilde görünmeye başladı, sorun sürekli d...
Yorumlar