to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulum Talebi İçin Geri Dönüş Yok
09.10.2026 sabahı saat 09.30 civarında Dijitsu 165 ekran televizyonumun kurulumu için çağrı merkezini arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana ne çağrı merkezinden ne de servisten net bir geri dönüş alamadım. Servisi aradığımda önce konum istiyorlar, ardından telefona cevap vermiyorlar, mesajlara da dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi ise sadece beklememi söyleyip somut hiçbir çözüm sunmuyor.
Ben televizyonumun kurulumunun bir an önce yapılmasını veya en azından net bir gün ve saat verilmesini istiyorum ki planımı ona göre yapabileyim. Şu anda bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve ileride yaşayabileceğim teknik sorunlarda da aynı ilgisizlikle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Kurulum süreciyle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, 09.10.2026 sabahı saat 09.30 civarında Dijitsu 165 ekran televizyonunuzun kurulum talebinizi aldığımızı ve o günden bu yana size geri dönüş sağlayamadığımızı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyor, bu durumun sizi endişelendirdiğini tamamen paylaşıyoruz. Sorununuzun bir an önce çözülmesi için aşağıdaki adımları hemen hayata geçirdiğimiz üzere ; - Acil bir kurulum randevusu oluşturuyor ve teknik ekibimizi öncelikli olarak atıyoruz. - aynı gün içerisinde size net bir tarih ve saat bilgisi vermek üzere telefonunuzla iletişime geçeceğiz. - Kurulumun hızlıca planlanması hedefi doğrultusunda, teknik ekipten gerekli tüm hazırlıkları yapmasını sağlayacağız. bu işlemlerin sonucunda kurulum gerçekleşmiştir. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen sizlere ulaştığımız WhatsApp üzerinden bizimle iletişimde kalın; size en hızlı şekilde geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
