to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Kurulmadı, Yaz Bitti Mağdurum!
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL ödeme yaptım.
Kurulum için hem A101 hem de Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Ayrıca Dijitsu servislerine de ulaşıp WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde kurulum tarihi verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Sadece A101 tarafından şikayetimin kayıt altına alındığı ve takip edildiği yönünde bir e-posta aldım.
Yaz mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen klimamın kurulumunun hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce yetkili servis tarafından kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Dijitsu müşteri hizmetleri; hala servisleriniz tarafından ulaşılmadı.
21 gündür bekliyorum. Arayan, soran, randevu veren hiç kimse yok! Servis ağı olmayan firmalardan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.
Bugünde arayan soran yok!
Bugünde arayan soran yok!
Hala arayan soran yok! Sorunum çözülmedi!
Hala arayan soran yok!
