Renkli Çizgilerle Bozulmuş Dijisu Televizyon: Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Dijisu marka olduğunu düşündüğüm bir televizyon kullanıyorum. Sabah uyandığımızda televizyonun ekranında aniden rengarenk çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu. Daha 2 yıl bile dolmadan böyle bir arıza çıkması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Cihazı alalı yaklaşık 2 yıl oldu, 2 yılı geçtiğini sanmıyorum.

Bu arızanın sebebini bilmiyorum ve teknik bir darbe ya da kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı. Televizyonu normal şekilde kullanıyorduk, herhangi bir düşme ya da çarpma olmadı. Ekranda kendiliğinden bu renkli çizgiler belirdi ve düzgün görüntü alamıyoruz.

Ürünü Binmarket’ten almıştık ancak şu anda faturayı kaybettim, elimde fatura yok. Bu nedenle garanti süreci ve servis konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilmiyorum. Henüz yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Televizyonun bu ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını istiyorum. Fatura kayıp olsa bile, ürünün yaklaşık 2 yıllık olması dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.