to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Arızası Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
Dijitsu marka televizyonum 31 Temmuz tarihinde bozuldu ve o günden beri televizyonumu kullanamıyorum. Aynı gün Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kayda alındığını söylediler; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben aradıkça ara ara bilgi almaya çalıştım; bir ana kart siparişi verdiklerini söylediler fakat ne kartın servise ulaştığına dair net bir bilgi verildi ne de tamir için eve gelen bir servis oldu. Kayıt alıyoruz denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu kadar yavaş işleyen bir sistemle ilk defa karşılaşıyorum ve garantisi bitmemiş bir ürün için bu kadar bekletilmemi çok saçma buluyorum. Uzun süredir sadece oyalanıyorum, televizyonum hâlâ çalışmıyor ve böyle bir markayı tercih ettiğim için açıkçası çok pişmanım.
Kartal/İstanbul’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ana kartın bir an önce servise ulaştırılmasını, yetkili servisin de evime gelerek televizyonumu acil şekilde ve ivedilikle tamir etmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım; ilettiğiniz Dijitsu televizyonunuzun ana kart tedarik ve yetkili servis onarım sürecine ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Cihazınızın parça temin ve yetkili servis süreçlerinde yaşanan gecikmeyle ilgili iletiniz acil koduyla Müşteri İlişkileri ve Yedek Parça Yönetimi birimlerimize aktarılmıştır. Ana kart tedarik adımlarının hızlandırılması ve Kartal bölgesindeki yetkili servisimizin tamir için adresinize yönlendirilmesi amacıyla gün içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Benim için yeterli bir geri dönüş olmadı bu mağduriyetimin en geç pazartesi günü çözülmesini rica ediyorum
