to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumdan Sonra Sürekli Sinyal Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi
Dijitsu 43 inç 109 ekran televizyonumun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak, kurulumdan sonraki ilk günden itibaren sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanal, hatta TRT kanalları bile çekmiyor. Bu sorun televizyonu aldığım günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Ancak, yetkili servis tekrar gelmek için benden ücret talep etti. Televizyonun kurulumu zaten yetkili servis tarafından yapılmışken ve sorun ilk günden beri devam ediyorken, bu ücret talebini kabul etmiyorum.
Kurulumun ardından yaşanan bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Böyle bir sorun olacağını bilseydim kesinlikle bu markayı tercih etmezdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
