Ana Sayfa
Dijitsu
TV
Kurulumdan Sonra Sürekli Sinyal Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

ID:34162735

Kurulumdan Sonra Sürekli Sinyal Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

Mihriban

Dijitsu

07 Kasım 2025 11:12

2.568

Dijitsu 43 inç 109 ekran televizyonumun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak, kurulumdan sonraki ilk günden itibaren sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanal, hatta TRT kanalları bile çekmiyor. Bu sorun televizyonu aldığım günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Ancak, yetkili servis tekrar gelmek için benden ücret talep etti. Televizyonun kurulumu zaten yetkili servis tarafından yapılmışken ve sorun ilk günden beri devam ediyorken, bu ücret talebini kabul etmiyorum.

Kurulumun ardından yaşanan bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Böyle bir sorun olacağını bilseydim kesinlikle bu markayı tercih etmezdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Dijitsu

10 Kasım 2025 08:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Servis Hizmetler Müşteri Temsilcisi Fevri Konuşmaları

Emre

Dijitsu

07 Aralık 2023 10:17

13.220

Dijitsu marka 165 ekran televizyon aldım. Müşteri hizmetleri yetkilisini arayarak durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi, servis hizmeti sağlayacak olan servis yetkilisinin GSM numarasını verdi. Servis yetkilisini aradığımda, ikinci bir kurulum olmadığı sürece televizyonun kurulumunun yapılamayacağın...

1 Yorum

Dijitsu Teknik Servise Ulaşamıyorum

İlayda

Dijitsu

14 Temmuz 2023 13:53

9.957

Bugün BİM marketlere gelen Dijitsu markalı televizyonu aldık, ancak kurulum için servis çağıramıyoruz. Hiçbir numara telefona bakmıyor, müşteri hizmetleri telefonu desen çalmıyor bile. Bu televizyonun kurulumunu madem ben yapacağım, neden garanti veriyorsunuz ki? Mağduriyetimin en kısa sürede gideri...

Ücretsiz Olması Gereken Kurulum İçin Haksız Servis Ücreti Talebi Mağduriyeti

Oğuzhan

Dijitsu

06 Eylül 2025 16:01

2.441

Dijitsu DG27/2900 model televizyonu yaklaşık iki hafta önce BİM’den 9.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisinin geçerli olması için yetkili servisin kurulum yapması gerektiği veya kutu açılımını video ile kaydetmemiz gerektiği söylendi. Yetkili servisi aradığımızda, ücretsiz o...

2 Destek

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Yetkili Servis Sorunu

Hülya

Dijitsu

03 Mart 2024 20:36

2.878

Dijitsu markasından Trendyol üzerinden bir televizyon satın aldım. Kaç gün geçtiğine rağmen yetkili servise ulaşamıyorum. Dijitsu'nun iletişim numaralarını aradığımda kimse açmıyor. Her yolu deneyerek ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu kadar sorumsuz bir firma ile karşılaşmadım. Sorunumun...

Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Net Bilgi Ve Çözüm Yok

Umut

Dijitsu

11 Eylül 2025 18:50

1.810

6 Eylül’de İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü’indeki BİM’den peşin olarak 9.450 TL’ye Dijitsu 102 ekran (42 inç) televizyon satın aldım. Fatura numaram: AE02025003974334. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa süre...