to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızalı Televizyon İçin Garanti Kapsamında Yeni Ürün Talebi
Diijitsu 42ds9000 model televizyonu yaklaşık 3 ay önce Caffur’dan satın aldım. Televizyon kısa süre içinde bozuldu, ses var ancak görüntü tamamen gitti. Servis geldi, inceledi ve panel arızalı olduğunu söyledi. Fişi kaybettiğimiz için Caffur’dan tekrar fiş çıkarttık ve servise ilettik.
Servis, evrakları merkeze ilettiklerini ve oradan haber beklendiğini söyleyerek beni oyalıyor. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sürecin ne aşamada olduğu söylenmiyor, sadece beklemem isteniyor. Garanti olmasına rağmen kimse somut bir çözüm sunmuyor.
Panel arızalı olduğu servis tarafından da tespit edilen televizyonum için, garanti kapsamında yeni bir televizyon gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Mert Bey; Televizyonunuzdaki panel arızası ve değişim talebinizle ilgili bildiriminiz takibe alınmıştır. Genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
