to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu DCM 9000 model çamaşır makinem Nisan 2025’ten bu yana su almıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte defalarca servisi aradım ve iki kez ana kart değişimi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Sonrasında değişim talebinde bulundum; talebim onaylandı fakat bugüne kadar değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Her aradığımda 'stok bekleniyor' denilerek oyalandım.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram CSI2023002364103’tür. Şikayetimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve hatta zorla bağlanabildim. Ürün değişiminin onaylandığı sürekli belirtiliyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişiminin ya da güncel tutar üzerinden para iadesinin en kısa sürede, en fazla bir hafta içinde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Faturamın imzalı sureti.
Fatura sureti
Servisin 21.04.2025 teki arıza tespiti. Servis fişi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Bir de Bursa daki servisiniz Netser elektronik ten Ahmet bey size e posta yazdı onlarda kendilerine siz tarafından makine gelmesini bekliyorlar. Nereden bulaştım ben bu belaya ya yeter artık pişman oldum bu markayı aldığıma
Dijitsu dcm 9000 model çamaşır makinem 10 Eylül 2025 tarihinde e64 hatası verdi. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır mağduriyetim giderilmedi. Servis birkaç kez gelmesine rağmen arızanın ne olduğunu tespit edemedi ve makinenin değişimi için işlem başlattılar. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağm...
Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinesini 29 Mayıs’da Adana Sarıçam’daki BİM mağazasından satın aldım ve yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra 25 Temmuz da makinenin motoru bozuldu. 31 Temmuz’da, defalarca aramam sonucunda servis sadece hasar tespiti için geldi ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi...
Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini 7999 TL ödeyerek BİM'den satın aldım ve garanti kapsamındadır. 2 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, yani 13 gündür makinem su almıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ul...
Dijitsu DCM12000 model çamaşır makinamı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyordum. 1,5 ay önce motoru bozuldu ve 08.08.2025 tarihinde servis tarafından parça talep edildi. Ancak aradan geçen sürede parça onaylanmadı ve makinamı hâlâ kullanamıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı...
Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinemin motoru 01.09.2025 tarihinde arızalandı. Hemen yetkili servisi arayarak 70789 numaralı servis kaydını oluşturd...
Yorumlar