to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Çamaşır Makinesi Su Almıyor, Servise Ulaşılamıyor
Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini 7999 TL ödeyerek BİM'den satın aldım ve garanti kapsamındadır. 2 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, yani 13 gündür makinem su almıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sorunun çözümü için makinenin tamir edilmesini talep ediyorum. Makineyi İstanbul/Çekmeköy adresinde kullanıyorum. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Kendi imkanlarımla fişi çekip taktım, su girişini kontrol ettim ancak sonuç alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Zaten ilk sizinle doğrudan iletişime geçmeye çalıştım ama haftalardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağduriyetim gün geçtikçe artıyor o telefonlar insanlarla iletişim halinde olmak için var ama hiçbir çalışanınız telefona cevap vermiyor
