to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Tornado 18000 Klimada Su Sızıntısı Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Dijitsu Tornado 18000 klimayı 3 Nisan’da satın aldım, 11.04.2025 tarihinde de montaj için servis geldi. İlk zamanlar klimayı çok fazla kullanma fırsatım olmadı ancak haziran ayında kullanmaya başladığımda klimadan su akıttığını fark ettim.
11 Haziran’da durumu servise bildirdim, 17 Haziran’da gelip müdahale ettiler ve sorun düzeldiğini söylediler. Ancak klima aynı şekilde su akıtmaya devam etti. Tekrar aradığımda ise bir daha gelmeyeceklerini, gelirlerse bu kez benden 2.000 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ve montaj hatası olduğu açıkken, bu şekilde ilgisiz ve ücret talep eden bir yaklaşımla karşılaşmam beni çok mağdur etti.
Antalya sıcağında, üstelik yeni doğan bebeğim varken klimayı sağlıklı şekilde kullanamadım ve uzun süre boyunca mağdur edildim. Servisin bu tutumu nedeniyle artık bu ürünle ve bu servisle devam etmek istemiyorum. Ürünün iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
