to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki şubesinden 65DG22000 model Dijitsu televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ücretsiz kurulum için servisi aradım. Servis, televizyonu asmak ve kablo çekmek için benden ayrıca ücret talep etti. Ücret ödemeyi kabul etmediğim için televizyonu sadece salonun ortasında fişe takıp bıraktılar; izlenebilir bir şekilde kurulumu yapmadılar ve sadece fotoğraf çekip gittiler.
Kurulum sırasında veya hemen sonrasında, televizyonun ekranında dışarıdan hiçbir darbe olmamasına rağmen iç kırık oluştuğunu fark ettim. Hemen Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. Bana, servisin çektiği fotoğraflarda bir sorun olmadığını, ancak yardımcı olmak için aynı servisi tekrar göndereceklerini söylediler. Fakat yine benden ücret talep eden aynı servisi göndermek istediler. Ben de başka bir servis talep ettim ancak bu isteğim karşılanmadı. 3 gündür ne servis ne de Dijitsu firması yardımcı olmuyor.
Ürünün garantisi daha yeni başlamış olmasına rağmen, ekran kırığı için ücretli tamir öneriliyor ve ürünün iadesi ya da değişimi kesinlikle yapılmayacağı belirtiliyor. Kurulum ve servis sürecinde de sürekli ek ücret talepleriyle karşılaştım. Fişim ve tüm belgelerim elimde mevcut.
Televizyonun iadesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkım olan desteğin sağlanmasını istiyorum.
01.02.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki BİM Kültür şubesinden 65 inç Dijitsu 65dg22000 model televizyon satın aldım ve 15.975 TL ödeme yaptım. Ürünü eve getirdikten sonra, servis kuruluma geldiğinde televizyonu kapı önüne yere koyup, fişe takarak hızlıca ayrıldılar. Kurulum düzgün yapılmadığı gibi, ...
Dijitsu 65dg22000 model televizyonumu 2025 Şubat ayında BİM mağazasından aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Kısa süre önce televizyonum aniden kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine Asya Teknik yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. Ancak servis, her defasında farklı bir gün için s...
Dijitsu 65DG22000 model televizyonumu yaklaşık 7 ay sorunsuz kullandım; fakat 3 hafta önce cihaz hiç açılmamaya başladı. Sorunun başladığı ilk günden bu yana garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ekibi henüz cihazı görmeye dahi gelmeden, kartında sorun olduğunu söylediler ve her...
Dijitsu 65DG22000 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede bozuldu. Ana kart arızası nedeniyle 13 Haziran'da yetkili servisi aradım. Servis ekipleri ana kartı aldı, yaklaşık bir ay sonra yeni kart getirdiler fakat televizyon yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servisle bi...
Dijitsu 65 inç dg22000 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü alırken hem mağazada hem de kutunun üzerinde kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. 10 gündür kurulum için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini üç ke...
Yorumlar