Satın Aldığım Arızalı Televizyonun İadesi Kabul Edilmiyor, Mağdur Edildim


Dijitsu dg22000 model televizyonu yaklaşık 1 ay önce BİM’in online mağazasından satın aldım. Kurulum için Mersin’de iki farklı yetkili servisi aradım. Bir servis yoğun olduklarını, müsait olunca arayacaklarını söyledi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Diğer servis ise adres ve konum bilgilerimi aldı, geleceğini belirtti ancak hiçbir şekilde gelmedi.
Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sonunda çaresiz kalıp televizyonu kendim açmak zorunda kaldım. Ürün bozuk çıktı, ses vermiyor. Garanti kapsamında işlem başlatmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Sipariş numaram: 101769172001. Ürünün arkasında duran kimse yok, mağduriyetim giderilmedi. Para iadesi talep ediyorum.


Dijitsu 65DG22000 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede bozuldu. Ana kart arızası nedeniyle 13 Haziran'da yetkili servisi aradım. Servis ekipleri ana kartı aldı, yaklaşık bir ay sonra yeni kart getirdiler fakat televizyon yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servisle bi...

Dijitsu 58DG22000 model televizyonumu ekim 2024 te BİM’den satın aldım. Cumartesi günü televizyonu açtıktan kısa bir süre sonra görüntü tamamen gidiyo...


Dijitsu 65 inç dg22000 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü alırken hem mağazada hem de kutunun üzerinde kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. 10 gündür kurulum için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini üç ke...
Yorumlar