Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Hizmeti Ve Müşteri Desteği Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ayhan
02 Ekim 10:45
3.967

Dijitsu dg22000 model televizyonu yaklaşık 1 ay önce BİM’in online mağazasından satın aldım. Kurulum için Mersin’de iki farklı yetkili servisi aradım. Bir servis yoğun olduklarını, müsait olunca arayacaklarını söyledi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Diğer servis ise adres ve konum bilgilerimi aldı, geleceğini belirtti ancak hiçbir şekilde gelmedi.

Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sonunda çaresiz kalıp televizyonu kendim açmak zorunda kaldım. Ürün bozuk çıktı, ses vermiyor. Garanti kapsamında işlem başlatmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Sipariş numaram: 101769172001. Ürünün arkasında duran kimse yok, mağduriyetim giderilmedi. Para iadesi talep ediyorum.

02 Ekim 10:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonum 2 Aydır Tamir Edilmiyor, Ücret İadesi İstiyorum!

Gülten
22 Temmuz 13:47
2.109
Televizyonum 2 Aydır Tamir Edilmiyor, Ücret İadesi İstiyorum!
Televizyonum 2 Aydır Tamir Edilmiyor, Ücret İadesi İstiyorum!
Televizyonum 2 Aydır Tamir Edilmiyor, Ücret İadesi İstiyorum!
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Televizyonum 17 Gündür Arızalı, Parça Bekleniyor, Mağdurum!

09 Eylül 14:52
3.838
"Bölge servisi gelerek ilgili parçaları değiştirip televizyonun çalışmasını sağladı, Tamir edilme sürecindeki desteğiniz için teşekkürler, Cihazda olumsuz bir durum olur ise tekrar irtibata geçeriz, Kolay gelsin,"
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Kurulum Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim

Metehan
04 Ekim 17:05
4.796
ucretsiz-kurulum-sozunde-durulmadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Dijitsu Kategorileri