to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim
Dijitsu 65 inç dg22000 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü alırken hem mağazada hem de kutunun üzerinde kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. 10 gündür kurulum için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini üç kez e-posta yoluyla aradım, dönüş yaptılar ancak telefonda asla ulaşamıyorum. Bana verilen servis numarasını aradığımda ise numaranın sahibi askerde olduğunu söylüyor ve yardımcı olamıyor. Günlerdir televizyonu kullanamıyorum, mağdur edildim.
Elimde ücretsiz kurulum ibaresinin bulunduğu kutu ve belgeler mevcut. Kurulumun bir an önce ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
