to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den satın aldığım Dijitsu 18000 BTU klima için bugün İzmir Seferihisar’daki evime montaj ekibi olarak Yavuz Soğutma yönlendirildi. Ancak montaj sırasında hem evime hem de klimaya ciddi zararlar verildi. Dış üniteyi tabelanın altına, fanın önünü kapatacak şekilde monte ettiler; bu şekilde cihaz sağlıklı çalışamaz ve ömrü kısalır. Ayrıca kırışımı kırdılar, duvarımı parçaladılar ve drenaj hortumunu binanın dış cephesini bozacak şekilde aşağıya sarkıttılar. Montaj sonrası evimde çok kötü bir görüntü oluştu. Hatalarını söylediğimde ise benden ekstra para talep ettiler.
Klimayı şu anda kullanamıyorum, cihaz çalışmıyor. Durumu A101’e ilettiğimde ise “Kendiniz getirin” diyerek yardımcı olmadılar. Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayetimi aldılar ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Ben A101’den bu ayıplı ürünün derhal geri alınmasını ya da ücretsiz ve düzgün bir şekilde yeniden montaj yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve sosyal medya üzerinden tüm belgelerimle bu mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim. Fotoğrafları da ekliyorum; yapılan montaj kesinlikle kabul edilemez.
17.07.2025 tarihinde Mersin Mezitli A101 mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaklaşık 30.000 TL’ye Dijitsu 18’lik klima satın aldım. Klima teslim edildikten sonra 20 gün boyunca salonumda bekledi ve montaj için kimse gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Ancak iade ede...
A101’den Dijitsu marka klima aldık. Montaj için günlerdir oyalıyorlar. Her aramamızda adres isteniyor, randevu veriliyor ama gelen giden yok. Bugün için randevu verdiler, bütün işlerimizi iptal ettik, evde bekliyoruz. Az önce aradık, “bugün değil, cuma geliyoruz” dediler. Defalarca tarih değişti, he...
Dijitsu 12000’lik klimayı 3 gün önce Antalya/Kepez’deki A101’den satın aldım. Satın alırken, kurulumu çok hızlı yapılacak ve hemen gelip takılacak denmişti. Ancak klimayı aldığımızdan beri henüz kullanamadık; cihaz evde kurulu şekilde bekliyor ve bize hiçbir faydası yok. Müşteri hizmetlerini iki kez...
31 Temmuz tarihinde 18.000 BTU Dijitsu klima satın aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Satın alma işlemini 101 mağazasından, 30.000 TL peş...
18 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 24000I klima, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından montajı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...
Yorumlar