to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Klimada Montaj Sorunu Ve Su Akıntısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
17.07.2025 tarihinde Mersin Mezitli A101 mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaklaşık 30.000 TL’ye Dijitsu 18’lik klima satın aldım. Klima teslim edildikten sonra 20 gün boyunca salonumda bekledi ve montaj için kimse gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Ancak iade edeceğimizi söyleyince geldiler fakat dış üniteyi duvara monte etmeyip yere koydular. Montaj sırasında duvarımda da ciddi hasar oluştu, eşimle birlikte alçıyla tamir etmek zorunda kaldık.
Klimayı çalıştırdığımızda ise iç üniteden Çeşme gibi şarıl şarıl su akıyor ve cihazı hiç kullanamıyoruz. 1 aydır aldığımız klimadan faydalanamadık. Son 2 gündür müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Servisi tekrar aradığımızda, “Şikayet ediyorsanız edin, istediğiniz yere başvurun” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.
Klimanın düzgün şekilde kurulmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sorun servisinizin bin tl karşılığında gelmesiyle çözüldü sorunu bizimle çözün yazmışsınız size hiçbir yerden ulaşamadık müşteri hizmetlerini de aradık yine kimse bizimle muhatap olmadı kendi sorunumuzu kendimiz çözdük kendi servisinizin yaptığı hatayı para karşılığında düzeltmesiyle
