to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markalı DB-100 model buzdolabım yaklaşık bir yıl önce arıza yaptı. Yenisiyle değişim talebinde bulundum ve talebim üzerine ürün gönderildi ancak bu kez de gönderilen buzdolabı hasarlı çıktı. Bunun üzerine 14 Şubat 2025 tarihinde tekrar kayıt oluşturuldu.
O günden bu yana defalarca kez, neredeyse elli kere buzdolabının hasarlı olduğuna dair fotoğraf gönderdim ve aynı şekilde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “yetkili yerler gereğini yapacak” şeklinde aynı cevap verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Süreci İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için yaşıyorum ve elimde 120587 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Uzun süredir sorunum çözüme kavuşmadığı için hem zaman hem de psikolojik olarak oldukça yıprandım. En kısa sürede, en geç 2 hafta içinde sorunsuz, yeni bir buzdolabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Resimde ki gelen yeni sıfır ürünün hali.
İş yerimiz olan Güneş Bilgisayar için Dijitsu marka DB100 model buzdolabı satın aldık. Ürünü 25.12.2024 tarihinde 4.700 TL ödeyerek aldık ve fatura ile garanti belgesi halen elimizde bulunmaktadır. Cihaz arıza yapınca 17.03.2026 tarihinde yetkili servise kayıt açıldı, gelen teknisyen iş yerimize gel...
Ocak ayında Hakkari Merkez’de bulunan Saray Mobilya’dan sıfır Dijitsu DBD200 model buzdolabı aldım. Ürün daha bir yıl bile dolmadan, Eylül ayından beri soğutmuyor. Üst kısmı 28 derece, alt kısmı 27 derece gösteriyor ve buzdolabı tamamen kullanılamaz durumda. Ekim ayında müşteri temsilcisini aradım,...
14.03.2024 tarihinde BİM'den almış olduğum Dijitsu DBD 300 model buzdolabı arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce Dijitsu müşteri hizmetleri ile görüştüm ve arızasından bahsettiğimde servislerinin bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ama herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında toplam 4 kere...
Dijitsu marka bir buzdolabını bilindik bir internet sitesi üzerinden taksitle satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 10 Şubat tarihinde Dijitsu çağrı merkezini arayarak 0850 219 69 69 numaralı hat üzerinden kurulum kaydı oluşturdum. Görüşmelerde bana kurulumun en geç cumartesi günü ya da bu...
Dijitsu DB50 mini bar buzdolabını satın aldığımda, ürünü ilk açtığım anda, yani kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı olduğunu gördüm. Cihaz baştan beri hiç düzgün çalışmadı ve sıfır aldığım ürün daha ilk günden sorunlu çıktı. Buna rağmen garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis yaklaşık 1,5 ...
Yorumlar