Ana Sayfa
Dijitsu
TV
70DW9900
Garanti Kapsamındaki Televizyonum 2 Aylık Bekleyişte Çözüm Yok

ID:35145318

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyonum 2 Aylık Bekleyişte Çözüm Yok

Ferhat

Dijitsu

10 Şubat 16:18

1.314

Dijitsu 70" 70DW9900 4K UHD WebOS televizyonumu 24.05.2024 tarihinde satın aldım. 17.12.2025 tarihinden beri garanti kapsamındaki arızası için Bursa Karacabey servisini bekliyorum; ancak yaklaşık iki aydır televizyonumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmediği için ciddi şekilde mağdur edildim ve artık çok sinirliyim.

Bu süre içinde Bursa Karacabey yetkili servisini sekiz kez aradım, benden istenen tüm belgeleri defalarca kendilerine ilettim. Ayrıca Dijitsu genel merkeziyle de iki kez görüştüm. Her seferinde lojistik firmasında bekleyen bir yedek parçadan söz edilerek oyalandım, fakat ne parça geldi ne de ürünüm tamir edildi ya da değişimle ilgili net bir adım atıldı.

Garanti süreci içinde olan bir ürün için yaklaşık iki aydır sonuç alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, televizyonumun acilen tamir edilmesini ya da uygun görülüyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Dijitsu

11 Şubat 08:42 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da e‑posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asude sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecindeki TV Ekran Lekesi Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Asude

Dijitsu

26 Ocak 16:31

897

29.04.2024 tarihinde internet üzerinden CarrefourSA’dan 20.000 TL ödeyerek Dijitsu 70" 70dw9900 model televizyon satın aldım. Ürünün hala devam eden garanti süreci bulunuyor. Yaklaşık 3–4 aydır televizyon ekranında içten lekelenme sorunu yaşıyorum ve bu lekeler zamanla giderek artıyor, görüntü kalit...

garanti-surecindeki-tv-ekran-lekesi-ve-yetkili-servisin-cevapsizligi-1.pdf

Dijitsu 70DW9900 TV'nin Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Adem

Dijitsu

01 Ağustos 2025 10:45

1.153

Merhaba, Dijitsu (70DW9900 model) 70 inç TV satın aldım. Eylül 2024'te televizyon çalışırken bir anda kapandı ve elektriği kesti. Yetkili servisle görüştüm, faturasını ve etiket bilgisini istedi, gönderdim ancak bir ay oldu. Hâlen bir cevap yok. Servisi arıyorum, fabrika yedek parça göndermiyor. Eli...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumun Değişim Süreci 40 Gündür Tamamlanmadı

Muhammet

Dijitsu

20 Kasım 2025 10:48

1.451

Dijitsu 70DW9900 model televizyonumda ekran lekelenmesi ve kendi kendine kapanıp açılma sorunları yaşadığım için 08.10.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 10.10.2025 tarihinde değişim raporu onayı verildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen değişim işlemi hâlâ tamamlanmadı. Televizyonum arızalı...

Abdulkadir sonuçtan memnun değil

Dijitsu TV Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Abdulkadir

Dijitsu

08 Ocak 2025 00:37

3.370

7 Aralık'ta servis tarafından alınan Dijitsu 65DW9900 WebOS TV, garantisine 7 ay kala 20 iş gününü geçmesine rağmen henüz geri dönmedi. Net arızası da bana bildirilmedi. Panel arızası mı başka bir şey mi bilmiyorum. Dijitsu müşteri hizmetlerini aramama rağmen umursamaz tavırlarla karşılaştım. 'Mesai...

Dijitsu TV Servis Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dijitsu TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

Kadir

Dijitsu

18 Mart 2025 16:51

3.072

2024 Ekim ayında Dijitsu 70dw9900 model bir TV aldım. Televizyon, 11. ayda ekran LED'leri patladı ve değiştirildi. Fakat bu sefer ekranda ölü piksellerin olduğunu ve ekranın yanlardan açıldığını fark ettim. Tekrar servisi aradım, ekran olmadığını ve geldiği zaman haber edileceğini söylediler fakat h...