to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyonum 2 Aylık Bekleyişte Çözüm Yok
Dijitsu 70" 70DW9900 4K UHD WebOS televizyonumu 24.05.2024 tarihinde satın aldım. 17.12.2025 tarihinden beri garanti kapsamındaki arızası için Bursa Karacabey servisini bekliyorum; ancak yaklaşık iki aydır televizyonumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmediği için ciddi şekilde mağdur edildim ve artık çok sinirliyim.
Bu süre içinde Bursa Karacabey yetkili servisini sekiz kez aradım, benden istenen tüm belgeleri defalarca kendilerine ilettim. Ayrıca Dijitsu genel merkeziyle de iki kez görüştüm. Her seferinde lojistik firmasında bekleyen bir yedek parçadan söz edilerek oyalandım, fakat ne parça geldi ne de ürünüm tamir edildi ya da değişimle ilgili net bir adım atıldı.
Garanti süreci içinde olan bir ürün için yaklaşık iki aydır sonuç alamamak kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin derhal giderilmesini, televizyonumun acilen tamir edilmesini ya da uygun görülüyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da e‑posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
