to read complaints and reviews, or file yours.Dış Ünitenin Montajı Yapılmadığı İçin Güvenlik Riski
26.06.2026 tarihinde Mersin Akdeniz Adanalıoğlu BİM şubesinden Dijitsu klima1200OBTUDIJITSU 12000 BTU klima satın aldım. 29.06.2026 tarihinde Dijitsu’nun kendi servisi kuruluma geldi ancak dış ünitenin montajını yapmayıp yere bırakarak gitti. Dış ünitenin duvara ya da uygun ayaklara sabitlenmemesi hem güvenlik hem de cihazın sağlıklı çalışması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve yapılan işten hiç memnun kalmadım.
Dijitsu’nun yetkili servisinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Dış ünitenin, teknik şartlara uygun şekilde monte edilmesini ve gerekiyorsa farklı bir ekip gönderilerek bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur Hanım; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup, konuya ilişkin yetkili servis ile görüşme sağlanmıştır. Yetkili servis tarafından verilen bilgiye göre, montaj yapılması planlanan duvarın dış ünite montajı için teknik açıdan uygun ve yeterli sağlamlıkta olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, cihazın güvenliği ve olası risklerin önlenmesi amacıyla dış ünite olarak zemine konumlandırılmıştır. Ayrıca, dış ünitenin uygun şekilde sabitlenebilmesi için gerekli ayak aparatı tarafınıza teslim edilmiş olup, montajın mevcut yapı koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla bu uygulamanın yapıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Yapılan işlem, cihazın ve kullanıcı güvenliğinin ön planda tutulması amacıyla teknik değerlendirme doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. saygılarımızla, müşteri hizmetleri
