Dış Ünitenin Yanlış Konumlandırılması Ve Kaba Servis Üslubu Şikayeti

Dijitsu 12000 BTU duvar tipi klimayı Antalya Aksu bölgesindeki adresimde, Antalya Kundu A101 mağazasından aldıktan sonra 17.06.2026 tarihinde montajını yaptırdım. Ancak montaj esnasında dış ünite uygun olmayan bir yere konumlandırıldı ve iç ünitenin konumu nedeniyle soğuk hava doğrudan üzerimize vuruyor, bu da kullanım sırasında ciddi rahatsızlık veriyor.

Durumu servise iletip montajın hatalı olduğunu, dış ünitenin ve iç ünitenin yerinin uygun olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen servisten olumlu bir dönüş alamadım, üstelik montajın yanlış yerde olmasına dair itiraz ettiğimde bana karşı kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı. “İster taktır ister taktırma, servis ücretimi alırım” şeklinde ifadelerle karşılaştım ve mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmadı.

Klimanın dış ünitesinin uygun bir yere alınarak, iç ünitenin de odayı dengeli soğutacak şekilde, tarafıma ek ücret yansıtılmadan yeniden ve doğru şekilde monte edilmesini talep ediyorum. Hatalı montaj ve servis personelinin üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.