Dijitsu TV Kurulumu İçin Haftalarca Bekletildim, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Elcin · 2025-10-30T17:18:12+03:00

Dijitsu marka TV aldım BİM den almaz olaydım. Kurulum için 1 haftadır servisin randevu vermesini bekliyorum. Hem parasıyla kurulum yapılacak hem de ne kimseye ulaşabiliyorum ne de yanıt alabiliyorum 27 Ekim pazartesi sabahı iletişime geçtim randevunuz SMS ile gelecek bilgisi verildi ama mesaj gelmedi sonunda servis telefona cevap verme lütfunda bulundu. Bağırıp çağırınca mesaj geldi. 25 Kasımda satın aldığım TV kurulumu 1 Kasım da yapılabilecekmiş. Bölgesel yoğunluk varmış. Bölgede herkes bu markanın TV sini almış senaryosu ile AP*al yerine koyuyorlar insanı. 1 haftadan fazla bir süre önce satın aldığım ürünü kullanamıyorum markanın müşteri hizmetlerinden servisine kadar vasat bir çalışan kadrosu var paramızla rezil olduk.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Elcin

Bugün randevu verilen tarihteyiz ne arayan ne de gelen olmadı hala servisin telefonuna ulaşılamıyor hiçbir şekilde ne olacak böyle nasıl bir hizmet anlayışınız var eprr bugün kurulum gerçekleşmez ise ürünü iade edeceğim

Elcin

Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor sau saat 15.42 arıyorum mesai saatlerimiz cumartesi saat 16.00 diyor daha saat 16.00 olmamış ama mesaimiz bitmiştir diye telefon kapanıyor