to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Carrefour SA Da Mağduriyete Sebep Oluyor
28.12.2024 tarihinde Carrefour SA'dan 86" Dijitsu TV aldım. Geçen hafta içinde televizyon arızalandı. Doğal olarak servisi aradım. Mersin ilinde bulunan 3 servis, Dijitsu'nun kendilerine son 6 aydır ücret ödemediğini, yaptıkları hizmetlerle ilgili yakıt paralarını bile ceplerinden ödediklerini, bu yüzden artık Dijitsu ile ilgili hizmet veremediklerini belirttiler. Bunun üzerine 085021496969 numaralı Dijitsu müşteri hizmetlerini sayısız defa aradım ama maalesef telefonlara kimse cevap vermiyor. WhatsApp hatları var, yüz defa yazdım, kesinlikle bakan yok. En sonunda Limonluk Caddesi'nde, Mersin Yenişehir Belediyesi karşısında bulunan Carrefour SA'ya gidip görüştüm. Kendileri hâlâ şikayete konu TV ve başkaca sayısız Dijitsu ürün sattıklarını, ancak böyle bir konudan haberdar olmadıklarını beyan ettiler. Servisi arayarak bizzat görüştüler ve aynı cevabı aldılar. Sonrasında benim yaptığım gibi Dijitsu'yu aradılar, tabii ki cevap veren olmadı. Elbette hukuki olarak hakkımızı aramak için tüketici heyetine başvuracağız. Ama burada Dijitsu'nun dışında Carrefour SA da vatandaşın mağduriyetine neden oluyor. Toplumda güven duyulan ismini kullanarak, hiçbir şekilde servis güvencesi olmayan bu ürünleri bilmem kaç yıl garantili diyerek satıyorlar. Ama ortada ne firma var ne de servis güvencesi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
