to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Garanti Sürecinde 6 Ay Boyunca Çözülmeyen Servis Problemi
Dijitsu marka TV satın aldım. Garantisi 1 Ocak içerisinde bitiyordu ve garantisi daha bitmeden servisi aradım. Önce eve gelip cihaza baktılar ve ardından parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bu parçanın 2 hafta içinde geleceğini tarafıma ilettiler. Aradan 1 ay geçti. Tekrar servisi aradığım zaman yine beni oyaladılar. Şu anki tarihten 1.5 ay önce ise 1 hafta içinde geleceklerini ve TV'yi yapacaklarını söylediler. Hem servis kısmındaki arkadaşlar hem de müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar. Sürekli olarak geleceklerini söylüyorlar fakat ilk işlemden bu zamana kadar tam 6 ay geçti. Düzenli olarak her ay arıyorum ve her ay aynı şeyler yaşanıyor. Şimdi ise ne zaman ararsam meşgul olarak çalıyor. Bundan sonrası için Tüketici Mahkemesi ile görüşeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
