Dijitsu Tüketici Hakem Heyeti 4 Aydır Başvurumun Sonuçlanmaması

Başvuru numarası: 2023/0552.3150
Başvuru tarihi: 21.12.2023
Dilekçemde sürekli bilirkişi atanması, bilirkişilerin gelip inceleme yapmadığından sonuca bağlanmaması nedeniyle 4 aydır televizyonsuzum. Dijitsu marka televizyonum bozuldu ve hiçbir şekilde açılmıyor. Dijitsu servisini aradığımda 'Biz gelip alamayız, siz getireceksiniz.' diyor ve ürünün arkasında durmuyor. Sanki oyuncak ya da hafif bir şeymiş gibi 'Sen getireceksin.' diyor. Servis yardımcı olmuyor. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ancak 4 aydır buradan da sonuç alamıyorum. Yaklaşık 21 iş gününü, belki televizyon servisi gelip alır diye bekledim. Yaklaşık 5 aydır televizyonum yok, neredeyse televizyonun garanti süresi bitecek. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.