to read complaints and reviews, or file yours. 
Başvuru numarası: 2023/0552.3150
Başvuru tarihi: 21.12.2023
Dilekçemde sürekli bilirkişi atanması, bilirkişilerin gelip inceleme yapmadığından sonuca bağlanmaması nedeniyle 4 aydır televizyonsuzum. Dijitsu marka televizyonum bozuldu ve hiçbir şekilde açılmıyor. Dijitsu servisini aradığımda 'Biz gelip alamayız, siz getireceksiniz.' diyor ve ürünün arkasında durmuyor. Sanki oyuncak ya da hafif bir şeymiş gibi 'Sen getireceksin.' diyor. Servis yardımcı olmuyor. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ancak 4 aydır buradan da sonuç alamıyorum. Yaklaşık 21 iş gününü, belki televizyon servisi gelip alır diye bekledim. Yaklaşık 5 aydır televizyonum yok, neredeyse televizyonun garanti süresi bitecek. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 ay önce aldığım Dijitsu televizyonum açılırken beyaz ekran çıkıyor. 'Dijitsu' yazısı beliriyor ve bu şekilde 5 dakika kaldıktan sonra otomatik kapanıyor. Kafasına göre bazen açılıyor, bazen açılmıyor. Son günlerde 'sinyal yok' yazısı karşıma çıktı ve kendiliğinden bütün kanalları sildi. 'Kanal tar...
23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...
Şubat ayında, garantisi devam eden televizyonumda arıza oluştu. Yetkili servisi arayıp arıza kaydı bıraktım. 'Bugün geliyoruz, yarın geliyoruz' diyerek 29 Mart 2025 tarihinde servis gelip, televizyonun genel merkeze gönderileceğini söyleyerek cihazı evimden aldı. Yasal süreç iş günü olarak 34 gün, n...
Konu: Ar-Ne Elektronik Servisinde Yaşanan Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 hafta önce Dijitsu markalı ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım 43 inç Dijitsu marka televizyonun kurulumu için aynı gün servisi aradım. O gün servis geldi fakat evde kimse olmadığı için pazartesi günü tekrar gelmelerini rica ettim. Ancak pazartesi ve salı günü kimse gelmedi. Çarşamba günü Dijitsu çağrı merk...
Yorumlar