Ana Sayfa
Dijitsu
TV
Dijitsu Televizyonumun Kurulumu İçin 15 Gündür Yetkili Servis Bekliyorum

ID:34486836

Gani sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumun Kurulumu İçin 15 Gündür Yetkili Servis Bekliyorum

Gani

Dijitsu

08 Aralık 2025 16:19

2.288

Dijitsu marka 58 inç televizyonu yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün Mardin’deki teknik servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, 26 Kasım tarihinde ertesi gün geleceklerini söylediler. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu yapmadılar.

Televizyon hala kapalı kutu halinde duruyor, garanti dışı kalmasın diye kutuyu açmıyorum ve ürünün kırık mı, sağlam mı geldiğini dahi bilmiyorum. Mardin teknik servisini defalarca aradım, sadece iki kez telefonu açtılar ve “geleceğiz” demelerine rağmen yine gelmediler. Müşteri hizmetlerini de 4 kez arayarak şikayet oluşturdum, buna rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Ücretini ödediğim televizyonu günlerdir kullanamıyorum ve mağdur edilmiş durumdayım. En kısa sürede, acil olarak Mardin bölgesi için yetkili teknik servisin tarafıma dönüş yaparak televizyonumun kurulumunun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

09 Aralık 2025 08:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Gani

09 Aralık 2025 10:06

Buraya şikayet etmeden önce size doğrudan ilettim yaşadığım sorunu hiçbir şekilde bir çözüm sağlamadınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumunda Randevu Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı

Dilek

Dijitsu

04 Ekim 2025 15:48

1.983

Abim Dijitsu marka 106 ekran televizyon aldı. Kurulumu için servisi aradık ve 3 Ekim sabahı için randevu aldık, çünkü öğleden sonra işim vardı. Sabah 9’da aradığımda ekip sahada olduklarını ve mutlaka öğleden önce geleceklerini söylediler. Ancak öğleden sonra kimse gelmedi. 15:00’te tekrar aradım, b...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Kurulumu Tamamlanmadı, Yazılım Güncellemesi Bekleniyor

Buğra

Dijitsu

02 Ağustos 2025 16:07

3.269

19 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu 86DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyon test menüsünde kaldı ve kurulumu tamamlanamadı. Servis yetkilisi, cihazın yazılımının eski olduğunu, bu nedenle kanal taramas...

#86DG22000

Garanti Kapsamındaki Televizyonum 2 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Beyza

Dijitsu

12 Eylül 2025 19:07

2.322

7 Temmuz 2025 tarihinde garanti süresi devam eden 55 inç DW9900 Webos model Dijitsu televizyonum arızalandı ve Rize Merkez Servisi’ne teslim ettim. Öncelikle panel arızası olduğu ve parça bekleyecekleri söylendi. Daha sonra ise televizyonun tamir edilemeyeceği, yeni bir televizyon gönderileceği beli...

#55DW9900

İ.halil sonuçtan memnun değil

Dijitsu 5 Aydır Çözülemeyen Televizyon Arızası ve İletişim Sorunu

İ.halil

Dijitsu

06 Ağustos 2025 16:17

2.271

18.01.2025 tarihinde Carrefour üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım 86DG22000 model Dijitsu televizyonun kurulumunu 18 Mart 2025’te yetkili servis yaptı. Kutu açılışı sırasında televizyonun sesinin olmasına rağmen görüntüsünün olmadığını tespit ettiler ve servis formu tutarak arızalı pa...

#86DG22000

Dijitsu Televizyon Kurulumu İçin Servis Mağduriyeti Ve Ulaşılmaz Çağrı Merkezi

Murat

Dijitsu

07 Ağustos 2025 22:45

3.770

1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım 43 inç Dijitsu marka televizyonun kurulumu için aynı gün servisi aradım. O gün servis geldi fakat evde kimse olmadığı için pazartesi günü tekrar gelmelerini rica ettim. Ancak pazartesi ve salı günü kimse gelmedi. Çarşamba günü Dijitsu çağrı merk...

#43DS10000

1 Destek