to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonumun Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunu
Dijitsu marka televizyonu İstanbul BİM online üzerinden satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra cihazın görüntüsü tamamen gitti, ekranda hiçbir şekilde görüntü alamaz oldum.
Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis eve gelerek inceleme yaptı ve televizyon değişimi yapılacağını, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve tarafıma dönüş sağlanacağını söyledi. Servisin gelmesinin üzerinden bir ay geçti, buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmakta çok zorlanıyorum. Her aramamda aciliyetinin iletildiği söyleniyor; ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Televizyonum için daha önce servis tarafından da teyit edilen şekilde bir an önce değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Almayın aldırmayın pişmanlıktır Dijitsu