Ana Sayfa
Dijitsu
TV
50DG22000
Dijitsu Televizyonumun Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunu

ID:34351412

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Televizyonumun Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunu

Emine

Dijitsu

25 Kasım 2025 21:59

2.358

Dijitsu marka televizyonu İstanbul BİM online üzerinden satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra cihazın görüntüsü tamamen gitti, ekranda hiçbir şekilde görüntü alamaz oldum.

Bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis eve gelerek inceleme yaptı ve televizyon değişimi yapılacağını, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve tarafıma dönüş sağlanacağını söyledi. Servisin gelmesinin üzerinden bir ay geçti, buna rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmakta çok zorlanıyorum. Her aramamda aciliyetinin iletildiği söyleniyor; ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Televizyonum için daha önce servis tarafından da teyit edilen şekilde bir an önce değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

26 Kasım 2025 13:30 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huawei sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Dijitsu TV İçin Servis Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

Huawei

Dijitsu

24 Nisan 2025 10:05

7.485

BİM mağazasından aralık 2024'de satın almış olduğum Dijitsu marka televizyon, yaklaşık iki aylık kullanım süresinin ardından arızalanmıştır. Belirtmek isterim ki, arıza oluştuğu sırada evde değildik ve cihaz herhangi bir dış etkene maruz kalmamıştır. Bayram tatili dönüşümüzde televizyonun açılmadığı...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Marka Televizyon Sorunu

Sema

Dijitsu

19 Ocak 2024 21:28

5.850

BİM'den aldığım Dijitsu marka televizyonda sorun yaşadım. Önce görüntü gitti. Cihazı kapatıp açtım düzeldi kısa süre sonra hem ses hem görüntü gitti. Garantiye gönderdim. Yapılmadan geri gönderilirmiş. Yetkili serviste duruyor şu anda ya hiç garantiye gönderilmedi ya da garantiden gerçekten yapılmad...

1 Yorum

Şakir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dijitsu TV Servisinden Mağdurum

Şakir

Dijitsu

26 Mart 2024 09:47

2.706

Ben BİM mağazasından zamanında Dijitsu marka televizyon aldım, yaklaşık iki buçuk yıl oldu. Ekranda hata verdiği için sözleşmeli teknik servise götürd...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Televizyonun Kurulumu 15 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Metin

Dijitsu

13 Kasım 2025 18:12

3.755

31 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünü aldığım günden bu yana servis kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş ...

1 Destek

Aldığım Televizyonun Kurulumunda Ve İadesinde Yaşanan Sorunlar

Tuğba

Dijitsu

19 Haziran 2025 19:27

4.748

10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...