to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ’daki BİM şubenizden yaklaşık 1 yıl önce Dijitsu marka bir televizyon satın aldım, televizyon için o dönem yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 aydır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum.
Televizyon sürekli donuyor, kilitleniyor ve kendi kendine reset atıyor. Ayrıca sık sık internet bağlantı sorunu oluyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Normal bir televizyon kullanımında bu tür problemlerle bu kadar sık karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi.
Ürünü servise dahi göndermeye gerek kalmayacak kadar sorunlu olduğunu düşündüğüm için, BİM ve Dijitsu’nun bu televizyonu geri alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Kimse yardımcı olmadı müşteri bu kadar umursamazlık olmaz
Merhabalar, BİM mağazasından Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdik. Servisten ürünün tamir edilemeyeceği ve yerine iade veya değişim yapılacağı bilgisi verildi. Dijitsu servisini arayarak durumu izah ettim. Bana paranın iade edileceği ancak...
10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...
Şubat ayında BİM mağazasından aldığım Dijutsu 65 dg22000 model televizyonu izlerken, hiçbir sebep yokken bir anda ekran kapandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı prizde kullandığım farklı marka televizyona hiçbir şey olmamasına rağmen, bu cihazın bir anda bozulması beni ciddi şekilde m...
Ürünü yaklaşık 3 ay BİM den aldık 2. Ayda televizyon bozuldu. 1 aydır serviste bekliyor ürün. Servisi aradığımız da televizyonun kartı nin bozuk olduğunu fabrikadan yeni kart siparişi verdiklerini söylediler. 10 gün sonra tekrar aradığım da kartın geldiği, gelen kartın da bozuk olduğunu tekrar gönde...
24.10.2025 tarihinde BİM’den 65 inç Dijitsu Google TV satın aldım. Ancak televizyonun görüntü kalitesi aşırı kötü olduğu için ürünü iade etmek istedim. BİM’in “Müşterilerimiz, satın aldıkları bir ürünü hiçbir neden belirtmeksizin ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipiyle birlikte en y...
Yorumlar