Dijitsu 3 Aydır Teslim Edilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

Umit · 2025-12-02T20:51:38+03:00

Uşak BİM mağazasından 20.09.2025 tarihinde Dijitsu 32ds8000 model plazma TV satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, kurulum sırasında televizyonun ses kartında arıza olduğunu tespit etti ve cihazı alıp servise götürdü. Parça temin edildikten sonra televizyonun tarafıma teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça temin edilmedi. Firma ve servis ile yaptığım görüşmelerde parçanın temin edileceği ve sorunun çözüleceği söylendi, son görüşmemizin üzerinden de 2 hafta geçmesine rağmen yine bir ilerleme olmadı. Uzun süredir televizyonumu kullanamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Televizyonumun arızasının bir an önce giderilmesini ya da tarafıma sıfır, sorunsuz bir televizyon verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: https://dijitsu.com.tr/servislerimiz kısmından,0850 219 69 69 numaralı dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da [email protected] adresine e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi