Dijitsu Marka Televizyonun Servis Sorunu

25.06.2023 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 55DS8500 UHD marka ve model bir televizyon satın aldım. Fatura, fiş ve garanti belgesi her şey tam; ancak televizyon görselde görüldüğü üzere arıza yaptı. Elektronik cihazlarda arıza olabileceğini anlıyorum; fakat anlamadığım bir durum var. Dijitsu servisini aradığımda bana özel bir numara verdiler ve bu numarayı aramamı söylediler. Aradığım numaradaki kişi, resmi bir üslup kullanmayarak, telefonda meşgul olduğunu ve ancak 2 hafta sonra gelebileceğini belirtti. Dijitsu firmasını aradığımda ise 'Neden müşterileri peşinizde koşturuyorsunuz? Ben bir müşteriyim.' dediğimde aldığım cevap 'Biz böyle çalışıyoruz.' oldu. Satış sürecinde her şey yolundayken, sonrasında yaşananlar maalesef hayal kırıklığı yarattı.