Yıllık Üyeliğim Yetkisiz İptal Edildi Ve Ücret Geri Ödenmedi

27 Temmuz’da Digiturk yıllık üyeliğimi 3.900 TL ödeyerek yeniledim. Ancak yaklaşık 3 gün önce üyeliğimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Üyeliğim kendi kendine iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde sadece talep oluşturup görüşmeyi sonlandırıyorlar ve daha sonra kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, ücret iadesi konusunda da herhangi bir işlem gerçekleşmedi.

Telefon numaram 0532*****79 üzerinden kayıtlarıma ulaşılıp, iptal edilen yıllık üyeliğimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yetkisiz iptalin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.