Onaysız Yeni Paket Üyeliği Ve 759 TL Faturanın İptali

Digiturk üyeliğimdeki taahhüdümün bitmesinin ardından Temmuz ayında iptal başvurusu yaptım. Görüşme sırasında yalnızca iptal talebinde bulundum, bana herhangi bir yeni pakete geçeceğim ya da ek bir ücret yansıyacağı söylenmedi.

Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında beni yeni bir pakete üye yapmışlar ve 759 TL tutarında fatura çıkarılmış. Durumu fark edince 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk’ü arayarak itiraz ettim. Görüşmede faturaya müdahale edemediklerini, bu faturayı ödemem gerektiğini, ancak Ağustos ayında iptal edebileceklerini söylediler.

Ben iptal talebinde bulunmuş bir müşteriyken, haberim olmadan yeni paket ve ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım olmadan başlatılan bu paketin ve taahhüdün tamamen sonlandırılmasını ve çıkarılan 759 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.