Yıldız Dolu Paketi Fiyat Farkı Ve Canlı Destek Eksikliği

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi (Kutulu) için sitesinde aylık 349 TL’den başlayan fiyatlarla kampanya gördüm. “Hemen başvur” adımına geçtiğimde ise aynı paket tarafıma aylık 499 TL olarak sunuluyor. Yani ekranda gösterilen fiyat ile başvuru aşamasındaki fiyat arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda beni Tod TV tarafına yönlendiriyor, ancak orada da sürekli bot ile karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne fiyat farkının sebebini öğrenebildim ne de şikayetim için sağlıklı bir destek alabildim.

Digiturk’ten talebim, kendi ekranlarında gösterilen kampanya fiyatının geçerli sayılması ve Yıldız Dolu Paketi için bana da ilan edilen 349 TL’lik ücret üzerinden abonelik imkanı sunulmasıdır. Fiyat bilgilendirmesinin şeffaf ve tutarlı şekilde yapılmasını, bu mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.