Yıldız Dolu Hediye Paketi İken Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Faturanın İptali Talebi

Digiturk’te 1023492690 numaralı üyeliğim bulunuyor. Mayıs ayında paketimin süresi dolduğunda arandım ve teklif edilen yeni fiyat yüksek geldiği için paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Ardından Digiturk uygulamasında, görselini de ekleyeceğim üzere, 26.04.2026 başlangıç tarihli ve 25.06.2026 tarihine kadar geçerli “Yıldız Dolu” hediye paket tanımlandığı bilgisi göründüğü için, bu hediye süresi bitene kadar iptal işlemi yaptırmayacaktım.

Ancak buna rağmen bugün hattıma 03.06.2026 – 03.07.2026 dönemini kapsayan 1.747 TL tutarında fatura yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hediye olarak belirtilen ve uygulamada da bu şekilde görünen paket devam ederken tarafıma ücretli fatura çıkarılması hem yanıltıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Fatura görselini ve uygulamadaki hediye paket ekran görüntüsünü Şikayetvar’a ekleyeceğim.

Bu nedenle 1.747 TL tutarındaki söz konusu faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu yaşanan ayıplı durum ile fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle Digiturk üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.