to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve şu an yaşadığım sorun karşısında gerçekten çok mağdurum. HM 9506HD model Digiturk cihazıma yaklaşık 1 ay önce yazılım yüklemesi yapıldıktan sonra cihaz tamamen kitlendi ve kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım yerde hiçbir Digiturk bayisi bulunmadığı için fiziksel olarak da destek alamıyorum.
Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bir üst yetkiliyle görüşmem sağlanmadı. Bana sürekli kendi imkanlarımla veya teknik servis aracılığıyla, ücreti bana ait olacak şekilde cihaz değişimi yaptırmam gerektiği söyleniyor. Yazılım yüklemesi sonrası kilitlenen bir cihaz için benden ücret talep edilmesini ve sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmakta olduğum bir cihaz, yapılan işlem sonrası bozuluyor ama ortada ne sorumluluk alan ne de gerçekten ilgilenen biri var.
Ben bu sorunun Digiturk tarafından çözülmesini, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya ücretsiz yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Digiturk cihazım yaklaşık 6 aydır sürekli olarak boot hatası, yazılım güncellemesi hatası ve ekranda yayın kopması sorunları yaşatıyor. Bu sorunlar herhangi bir saat veya koşula bağlı olmadan sürekli tekrarlanıyor. Defalarca denememe rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve servis talebi...
Yaklaşık 15 gündür Digiturk kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dcr HM yazılı cihazımda neredeyse her açışımda ulusal kanalların büyük kısmı kayboluyor ve cihaz benden tekrar kurulum yapmamı istiyor. Cihaz bir süre kapalı kaldıktan sonra ilk açılışta kanallar yine yok oluyor, her seferinde kurulu...
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Digiturk kullanıcısıyım. Evimde hem ana oda hem yan oda olmak üzere iki üyelik bulunmaktadır. Yan oda HM 9506 HD cihazımda kanallar sürekli silinmekte ve güç kablosunu çekip tekrar takarak kurulum yaptığımda geri gelmektedir. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığım...
Digiturk TV hizmeti alıyorum ancak kullanılan kutu sık sık kilitlenip donuyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. Sorun düzenli olarak tekrar ettiği için yayınlardan faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için benden ücret talep edileceği söylendi....
Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Cihazla birlikte verilen kumanda zamanla kırıldı ve bozuldu. Buna rağmen kumandanın iadesi isteniyor ve iade edilmediği için benden cihaz bedeli talep edileceği söyleniyor. Yıllardır kullandığım, kırık ve çalışmayan bir kumandanın iadesinin istenmesini ve bunun üzeri...
Yorumlar