to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli çıkarılmaktadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Önce bana 890 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 1.980 TL olduğu bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi, sanki yeni bir taahhüt imzalamışım gibi işlem yapıldığını, bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığını belirtti. Ancak ben böyle bir taahhüt veya ek sözleşme imzalamadım, bu konuda herhangi bir onay da vermedim.
Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, benim onayım ve imzam olmadan yeni taahhüt varmış gibi cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve abonelik/iptal sürecimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için son 4 gün içinde defalarca müşteri hizmetleri tarafından aradım. Ve her arandığımda farklı bir cayma bedeli tutarı ile karşılaştım. İlk aradığımda yaklaşık 5.000 TL, ikinci görüşmede 3.000 TL, daha sonra 1.475 TL, bugün yapılan aramada ise 2.000 TL civarında ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimin süresi bitmek üzereyken üyeliğimi yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin yenilendiğini fark ettim. Buna ek olarak hesabıma 660 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmış durumda. Durumu fark edince Digiturk müşter...
Digiturk TV + internet aboneliğim için aylık 850 TL ödüyordum. Müşteri temsilciniz tarafından aranarak, yalnızca 100 TL farkla maçları da izleyebileceğim bir kampanya teklif edildi ve toplamda yaklaşık 950 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim. Ancak kampanyadan sonrak...
Bugün (16.12.2023) saat 12.20 de Digiturk müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım ile görüşmem sonrasında online işlemlerden Sporun Yıldızı paketine geçiş yaptım. Ayda 80 TL, yıllık 960 TL olan ödemem böylece yıllık 2.558 TL'ye yükseltme, yani yıllık 1.598 TL fazla ödemeyi taahhüt ettim. Ancak Digiturk'u...
Haksız Cayma Bedeli Talebi – Digiturk Yıllardır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir hizmetlerini kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 3316 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutarın gerekçesi olarak taahhüt gösterilmekte ancak ben herhangi...
Yorumlar