to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ayın ortasında Digiturk tarafından arandım ve Turkcell ile ortak bir kampanya olduğu, Digiturk’e üye olmam durumunda 490 TL gibi bir ücret karşılığında hem Turkcell paketimi hem de Digiturk paketimi ödeyebileceğim söylendi. Ancak daha sonra Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığını belirttiler.
Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bir saat boyunca bağlanmaya çalıştıktan sonra yaşadıklarımı anlattım, fakat görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında e-Devlet üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve tekrar Digiturk’ü aradım. Bu defa da benden 700 TL cayma bedeli ile kurulum ekipmanlarını teslim etmem gerektiği, aksi halde ekstra ücret ödeyeceğim söylendi.
Hiçbir şekilde tarafıma fatura, sözleşme veya ödeme bildirimi gönderilmedi. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte tamamen yanıltıldım ve mağdur edildim.
Digiturk’ten, bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere talep edilen cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim. Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım v...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili olarak, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan 3 aylık dönem için 800 TL tutarında ayrı bir fatura kesildiğini öğrendim. Üyeliğim sırasında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt sürem dolduğunda yeni bir kampanya kapsamında Digiturk üy...
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıp ev internetimin taahhüt süremin bittiğini (güncel kullandığım internetimin Digiturk olmamasına rağmen) yeni taahhüt yapıp internetin yanında hediye olarak Digiturk TV hizmeti de sağlayacaklarını söylendi. Kabul etmemden sonra evime gelip TV hizmeti kurul...
Yaklaşık bir ay önce, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir danışman tarafından telefonla arandım. Faturalı hattımın sözleşme süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede, Digiturk ve Vodafone temsilcilerinin kısa süre içinde beni arayacağı söylendi. Ancak, sadece Di...
Yorumlar