to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni abone oldum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma yapılan geri dönüşte, teknik servisin geleceği ve kurulum için 500 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu ücreti kabul ettim.
Kısa bir süre sonra bir Digiturk bayisi tarafından arandım ve bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ben ise teknik servisin yönlendirileceği ve ücreti zaten kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana “böyle bir çalışma şekli yok” denildi. Haklı olarak, “o halde neden servis ücreti ödüyorum? ” diye sorduğumda, karşı taraf cevap vermek yerine telefonu yüzüme kapattı ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettiler.
Daha sonra tekrar arayıp üyelik başvurusu yapmak istediğimde ise bu kez ücretin 3 katı talep edildi. Müşteri hizmetleri son derece umursamaz davranıyor, bazı temsilcilerin konuşmaları ise anlaşılmıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranması gerçekten kabul edilemez.
Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Sorunumun çözülmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...
Digiturk'ün modeminden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bir aydır kanallar silindi ve hiçbir yayını izleyemiyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana 350₺ karşılığında teknik servis göndereceklerini söylediler. Bunun benden kaynaklanmadığını ve bu parayı ödemek istemediğim...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Yorumlar