to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sinema Kanalı Hediye Edilmedi
Yaklaşık bir ay kadar önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana internet aboneliğinin 529 TL olduğu, vizyondaki filmlerin gösterildiği sinema kanalının ise bu aboneliğin üzerine hediye edileceği söylendi. Özellikle sinema kanalı cazip geldiği için teklifi kabul ettim, ancak aboneliğim başladıktan sonra böyle bir kanalın olmadığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana yanlış bilgi verilmiş olabileceği ifade edildi. Görüşmeler kayıt altında olduğu için bana ne teklif edildiğini kendilerinin çok kolayca öğrenebileceğini, buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmamasının doğru olmadığını ilettim. Daha önceki Digiturk aboneliğimde de yaptığım bazı görüşmelerde farklı ve çelişkili bilgi verilmişti.
Sözlü olarak vaat edilen, vizyondaki filmlerin yayınlandığı sinema kanalının gerçekten hediye edilmesini veya bu yönde verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 1023535586’dır.
