Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanlış Bilgilendirme İle Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma
ID:33964822
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Özlem
Digiturk
16 Ekim 2025 11:41
836

20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çıkmayacağı sözlü olarak iletildi. Bu bilgilendirme üzerine aboneliği kabul ettim.

Ancak daha sonra Digiturk’ten 3 aylık toplam 1.152,74 TL tutarında ayrı bir fatura tarafıma gönderildi. Bu süre zarfında ev interneti faturamı da ödemeye devam ettim ve bana vaat edilen kampanya koşulları kesinlikle uygulanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak talebim reddedildi ve onayım alınarak aboneliğin başlatıldığı belirtildi. Oysa bana verilen bilgiler yanlış ve eksikti.

12 ay taahhütlü olarak başlatılan bu aboneliğin, yanlış bilgilendirme sonucu başlatıldığını düşünüyorum. Haksız yere çıkarılan faturanın ve Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028455238.

yanlis-bilgilendirme-ile-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Kampanya Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Handan
Digiturk
17 Eylül 2024 15:37
2.616

15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...

2 Destek
2 Yorum

Yanıltıcı Satış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

profile
Şahin
Digiturk
16 Ağustos 2025 18:41
1.237

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...

1
Erbil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Digiturk Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesimi

profile
Erbil
Digiturk
13 Ağustos 2025 17:52
4.245

15.07.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve Vodafone ev interneti taahhüdümün biteceği, aynı taahhüt üzerinden devam edersem Digiturk ev internetiyle beraber aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim, ardından bana mesaj gönderildi. Ancak, daha sonra Vodafone ve...

1 Destek
2 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ebru
Digiturk
28 Ekim 2025 23:41
1.835

Digiturk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak ciddi bir yanlış bilgilendirme ve mağduriyet yaşadım. Evimde mevcut Vodafone Net internetim varken, Digiturk’ten arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenilemezsem fiyatın 1.183 TL olacağı söylendi. Bana, Vodafone ile anlaşmalı bir kampanya kapsam...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Digiturk abonelik Digiturk aylık Digiturk fatura Digiturk kampanya Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk taahhüt Digiturk uygulaması Digiturk vodafone Digiturk ödeme
Benzer Şikayet Yaz