Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanıltıcı Satış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
ID:33390881

Yanıltıcı Satış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

profile
Şahin
Digiturk
16 Ağustos 2025 18:41
1.237

15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme, bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım.

Daha ilk ay dolmadan tarafıma 710 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi hizmetlere ait olduğu belirtilmemişti ve detay göremedim. Ayrıca internet hizmeti de hiç aktif edilmedi. Teslim edilen cihazda ise herhangi bir sorun yaşamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve yeni üyeyim, bu durum ilk kez başıma geliyor. Ayrıca, kişisel bilgilerimin (telefon numaram gibi) KVKK kapsamında nasıl elde edildiği konusunda da endişeliyim.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Özlem
Digiturk
16 Ekim 2025 11:41
836

20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...

yanlis-bilgilendirme-ile-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
1
Erbil sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Digiturk Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesimi

profile
Erbil
Digiturk
13 Ağustos 2025 17:52
4.245

15.07.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve Vodafone ev interneti taahhüdümün biteceği, aynı taahhüt üzerinden devam edersem Digiturk ev internetiyle beraber aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim, ardından bana mesaj gönderildi. Ancak, daha sonra Vodafone ve...

1 Destek
2 Yorum

Sahte Kampanya İle Mağduriyet Ve Haksız Fatura Talebi

profile
Meryem
Digiturk
06 Ağustos 2025 21:11
1.358

26 Temmuz tarihinde Vodafone ve Digiturk altyapı firmasından arandım. Bana, Vodafone ev internet paketimin biteceği ve güncel bir paket hazırlandığı, aylık 500 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliğimin olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine kurulum yapıldı ve Digiturk hizmetini kul...

Öne Çıkan Konular
Digiturk 2025 Digiturk alacak Digiturk aylık Digiturk cihaz Digiturk fatura Digiturk iptal talebi Digiturk kampanya Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk onaylanmamış
Benzer Şikayet Yaz