Yanıltıcı Kampanya Ve İletişim Sorunları

2 ay önce mesai saatleri içinde 0800'lü bir numaradan arandım. İnternet taahhüdümün bittiğini, bilgi almak istiyorsam 1'e tuşlamamı söyledi. Tuşladım. Taahhüdümü aynı anlaşmadan yenilersen aylık daha fazla bir ücret ödemem gerekeceğini ama Digiturk ile yaptıkları kampanya gereği, taahhüdümü değiştir...

22/10/2023 tarihinde Türk Telekom adına bir çağrı aldım. Bu görüşmede internet taahhüdümün bitiş tarihi ve kullanıcı bilgilerimin bana söylenerek taahhüdümün yenilenmek ister misiniz diye sorular iletilmişti. Bende Türk Telekom ile görüştüğüme dair bilgilendirici mesaj istedim. Şu anda şikayet eki a...

Ocak ayında Digiturk tarafından arandım. Mevcut internet paketimin taahhüdünü yenileme zamanım geldiğini ve yeni pakette yanında Digiturk hediye ettiklerini söylediler ve onayımı alıp Digiturk'ten hiçbir ücret alınmayacağını ancak artık internet faturasının Digiturk üzerinden ödeneceğini söylediler....

2 Nisan 2024 tarihinde, belirttiğim numaradan aranarak Türk Telekom'dan aradıklarını ve ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yenileme işlemi yapıldığında Digiturk hediye edileceğini söylediler. İlgili konuşmalar sonrasında 4 Nisan 2024 tarihinde ev adresime gelip Digiturk bağladılar. 4 Ni...

Yaklaşık iki hafta önce, ev interneti taahhüt sürem dolmak üzereyken, ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu söyleyen bir numaradan arandım. Ben de doğal olarak Türk Telekom sandım çünkü gerçekten taahhüt süreme az kalmıştı. Bana, faturama ek olarak Digiturk paketi hediye edileceği ...